1. Phạm vi dịch vụ
Itinn là nền tảng kết nối người tìm phòng trọ với chủ nhà / nhà cho thuê. Itinn hiển thị thông tin phòng đã được cộng tác viên (CTV) khảo sát thực tế, hỗ trợ đặt cọc qua tài khoản trung gian và xử lý yêu cầu hoàn tiền theo cam kết minh bạch.
2. Tài khoản người dùng
Bạn cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu. Một tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân; chia sẻ tài khoản có thể dẫn tới việc khoá tài khoản.
3. Đặt cọc và hoàn tiền
Itinn giữ tiền cọc trong tài khoản trung gian (escrow) tới khi giao dịch hoàn tất hoặc giải quyết xong khiếu nại. Nếu thông tin phòng sai lệch trong vòng 15 ngày từ khi nhận phòng, bạn được hoàn 100% cọc theo quy trình tại trang Yêu cầu hoàn cọc.
4. Hành vi bị cấm
- Đăng tin giả, sai sự thật về phòng / chủ nhà.
- Liên hệ chủ phòng ngoài nền tảng để né phí trung gian khi đã đặt cọc qua Itinn.
- Spam, quấy rối, gửi tin nhắn vi phạm pháp luật.
- Cố ý phá hoại hệ thống (scrape khối lượng lớn, tấn công bảo mật).
5. Giới hạn trách nhiệm
Itinn nỗ lực xác minh thông tin nhưng không chịu trách nhiệm cho các tranh chấp dân sự giữa người thuê và chủ nhà nằm ngoài phạm vi cọc trung gian. Mọi tranh chấp được xử lý theo pháp luật Việt Nam, toà án có thẩm quyền tại Hà Nội.
6. Liên hệ
Mọi câu hỏi gửi tới [email protected].